沟通课程起名字/沟通的课程怎么开场白

王晓慧老师《春风细雨:高端客服高情商沟通技能提升》

《春风细雨：高端客服高情商沟通技能提升》是一门针对高端客服岗位设计的系统性情商与沟通技能培训课程，旨在通过2天（6小时/天）的沉浸式学习，帮助学员掌握高情商沟通框架，化解客户冲突，提升服务效能与客户满意度。课程背景与核心目标需求痛点 高端客服需同时具备业务能力与高情商沟通技能，但传统客服课程无法满足其综合需求。

【沟通脉络】可复制的沟通力课程简介

〖A〗、《沟通脉络：可复制的沟通力》是继《可复制的领导力》之后的又一门“可复制”系列课程。该课程旨在提炼沟通原理，梳理沟通脉络，并为学员提供实用的沟通工具和使用方法。

〖B〗、沟通的共性：尊重与合作。学习完樊登老师《可复制的沟通力》第一课时，让我懂得了沟通的共性就是尊重与合作，然而合作的本质是我和对方一起做某一件事，而不是让对方按照我的想法去做事情，如果不按照我的想法做我就会生气。

〖C〗、用肢体语言为沟通加分，沟通的总效果=7%的文字语言+38%的声调+55%的肢体语言。沟通力也不是一种天生的能力，它是一种经过后天刻意的科学训练就能够掌握的软实力。经过多年培训经验和生活阅历的积累，掌握高效沟通力的关键在于对问题进行正确的思路转换。

〖D〗、语气语调的平和并富有逻辑的表达更能让对方产生信任并且达成共识。急促慌乱的表达只能让沟通变得不尽人意。肢体语言的错误表达。会影响沟通力，比如：揉搓衣角、摸脖子、搓手…这些动作都会出卖你内心的焦虑和不安。只讲事实，不加入评判。沟通，首先是理解对方感受，再去表达自己的需求和感受。

〖E〗、当思维升级、想法改变，说话自然容易跟着改变了。通常我们怎么对待别人，别人也会怎么对待我们，彼此尊重，形成良性循环。 樊登老师在《可复制的沟通力》一书中将这种尊重的表达方式归纳总结为”长颈鹿式沟通“。

〖F〗、【中】樊登《可复制的沟通力》在沟通的时候，先要仔细想想：你让对方最不满意的地方是什么，对方觉得你最差的是什么，对方觉得最委屈的是什么……找出这些问题，在沟通之前先把这些问题摆出来，接下来沟通就会变得容易很多。

有什么课程可以提升孩子的沟通表达能力呢?

〖A〗、曾仕强老师有一套课程：职场人士必看：高情商沟通课！沟通能力提高10倍！ 这门课程我舍友看了之后，对情商和沟通能力的解析非常深入和全面。因为它不仅涵盖了情商的各个方面，如情绪管理、自我认知、社交技巧等，还包含了沟通技巧的重要要素，如有效表达、倾听技巧和非语言沟通。

〖B〗、戏剧表演课程：戏剧是一种很好的方式，可以帮助孩子们在有趣的环境中学习表达和沟通。通过参与剧本的阅读、角色的扮演和舞台表演，孩子们能够在实践中学习如何表达情感、理解他人的观点，并提高语言的运用能力。辩论课程：辩论不仅能锻炼孩子的逻辑思维和批判性思考能力，还能提高他们的口语表达和听力理解能力。

〖C〗、演讲与口才班 核心优势：有效提高孩子的演讲技巧、自信心和沟通能力。 课程内容：教授演讲技巧、辩论、即兴发言等内容，让孩子在不同场合下都能自信表达。 戏剧班 核心优势：提升孩子的表演技巧、肢体语言和语音表达能力，同时增强自信心和团队协作能力。